行业解决方案
餐饮行业解决方案
为餐饮企业提供客户全流程运营服务；服务贯穿"营销通知、排队等位通知、会员裂变、优惠券领取"
排队
等位通知
会员
复购营销
0.036
元/条起
行业场景
提供一站式的顾客就餐经营服务
一站式的餐饮行业解决方案，助力餐饮企业实现数字化经营，服务广大顾客
01
依赖客户主动关注
要让顾客使用线上餐饮服务，依赖顾客主动关注公众号
02
会员转化难
注册成为会员的步骤繁琐，会员转化率低
03
错过现场叫好
顾客必须到门店等待叫号，且有可能错过现场叫号通知
04
对顾客关怀不及时
关键节点关怀不及时，导致顾客对就餐体验的评价不高
方案能力
用通讯能力覆盖关键业务节点
餐饮服务直达
采用5G标准的富媒体通讯技术，餐饮互动服务以及活动信息，无需顾客关注微信公众号或使用其他APP，直接触达顾客。
积累客群
非会员用户根据多路径的引导，随时可快速成为会员，助力商家积累客群。
关键节点关怀
在节假日、餐后回访等关键节点予以及时关怀，并以优惠回馈促进顾客再次到店消费。
叫号排号直达
叫号消息通过短信直达顾客手机，顾客无需现场排队。用户预约排号一键完成，商家实时监控就餐流量。
USER JOURNEY · 用户旅程
从到店到复购的餐饮用户旅程
按业务阶段组合短信、语音、认证等能力，让关键节点触达更稳、转化更可预期。
阶段 01 / 04到店前
预约与排队不等急
预订确认、排队进度提前告知，降低到店焦虑与爽约。
本阶段关键动作
1
预订确认短信
预订成功、改期、取消及时通知，减少空桌与纠纷。
2
排队进度提醒
即将到号时短信 / 语音提醒，顾客可离店游逛，提升体验。
